شاید با دیدن این صفحه به مطالب ساده و پیش‌ پا افتاده‌ای اشاره شود ولی هر کدام از این سوالات روزی سوال یکی از کاربران بوده است و احتمال دارد سوال دیگر کاربران نیز باشد و یوکو موظف است طبق اصول مشتری مداری به کلیه سوالات پاسخ داده تا شما عزیزان در کوتاهترین زمان بهترین انتخاب را داشته باشید.

عمومی

چگونه ثبت نام کنیم ؟

با کلیک روی اینجا میتوانید مستقیما در سایت ثبت نام کنید

ثبت نام شرایط خاصی دارد ؟

برای فروشندگان شرایط و قوانین وجود دارد ولی کاربران عادی از این قوانین مستثنا هستند

فرق ثبت نام به عنوان مشتری و فروشنده در چیست ؟

فروشندگان علاوه بر بهره مندی از امکانات ویژه مشتریان میتوانند تولیدات خود را نیز به فروش برسانند

اگر فروشنده باشم میتوانم از سایت خرید کنم ؟

بله. همه فروشندگان میتوانند از امکانات ویژه مشتریان نیز استفاده کنند.

اگر مشتری باشم میتوانم بعدا به فروشنده تبدیل شوم ؟

بله. با وارد شدن به حساب کاربری خود میتوانید به صورت آنی و رایگان به این امکان دست پیدا کنید

چطور میتوانیم در یوکو بلاگ مطلب منتشر کنیم؟

با استفاده از فرم مربوطه در صفحه ارتباط با ما میتوانید متن و تصاویر خود را برای یوکو ارسال کنید

چطور میشود از اخبار نمایشگاه های کشور باخبر شد ؟

جهت اطلاع رسانی مطالب یوکو بلاگ سامانه پیامکی تعریف شده تا کاربران بتوانند مطالب مورد علاقه خود را رایگان توسط پیامک دریافت کنند.

برای استفاده از این خبرنامه در پایین صفحات سایت فرم خاصی حضور دارد که با وارد کردن نام و شماره همراه موضوع مورد علاقه خود را دنبال کنید.

چطور میشود از جدیدترین حراجی ها باخبر شد ؟

جهت راحتی کاربران سامانه پیامکی تعریف شده تا بتوانند جدیدترین حراجی ها را رایگان توسط پیامک دریافت کنند.

برای استفاده از این خبرنامه در پایین همین صفحه فرم خاصی حضور دارد که با وارد کردن نام و شماره همراه موضوع مورد علاقه خود را دنبال کنید.

QR CODE چیست و چکار میکند ؟

QR نوعی تصویر رمزگذاری شده است که اطلاعاتی در داخل این تصویر درج شده که با چشم قابل رویت نیست و باید توسط نرم افزارهای خاص QR را تصویربرداری کرده تا سریع، رایگان و به صورت آفلاین این اطلاعات به شما نمایش داده شود.

هر کالا در سایت یوکو یک QR اختصاصی دارد که اغلب تولیدکنندگان این تصویر را روی فاکتورها یا بسته بندی خود درج میکنند تا با اسکن آن بتوانید آدرس کالا فوق را مشاهده کنید و به خرید آن بپردازید.

با جستجو واژه QR Reader در اَپ استور، پلی استور و بازار اپلیکیشن مورد نظر خود را دریافت کنید.

چطور بدانیم کالا خاصی در یوکو به فروش میرسد یا نه ؟

هر کالا دارای یک کد شناسه به نام بارکد است که شما با ارسال اعداد بارکد به ۳۰۰۰۴۵۰۵۰۰۰۴۵۴ میتوانید از نام کالا و صفحه فروش آن مطلع شوید.

در صورتی که جوابی از سامانه دریافت نکردید قطعا تولیدکننده کالا خود را در یوکو ثبت نکرده است

چطور با فروشنده ارتباط برقرار کنیم؟

همه کاربران یوکو میتوانند با مراجعه به صفحه اختصاصی فروشنده یا کالا آن روی گزینه “پشتیبانی” برای فروشنده پیام ارسال کنند اما اگر پیام شما نیازمند پاسخ فروشنده است حتما در سایت ثبت نام کنید و پیامها را از صفحه کاربری خود دنبال کنید.

Upload Image...
چطور اطلاعات فروشنده را به دست بیاوریم؟

اگر در صفحه کالاییهستید و میخواهید در مورد فروشنده آن اطلاعات کسب کنید روی تب “اطلاعات فروشنده”
کلیک کنید

اگر کالای از تولیدکننده مورد نظرتان یافت نکرده اید وارد صفحه فروشندگان شده و نام آن را جستجو کنید

مشتری

آیا خرید از یوکو شرایط خاصی دارد؟

خیر. خرید برایعموم مردم شریف ایران امکان پذیر است.

میشود زمانیکه کالایی حراج شد خبرم کنید؟

بله . لطفا در صفحه کالا مورد نظرتان فرم مربوطه را پر کنید تا
در صورت کاهش قیمت از طیق پیامک شما را مطلع کنیم.

من میخواهم کالا را بخرم میشود قبل از آن که تمام شود به من خبر دهید ؟

بله . لطفا در صفحه کالا مورد نظرتان فرم مربوطه را پر کنید تا
در صورت کاهش موجودی انبار از طیق پیامک شما را مطلع کنیم.

میشود زمانی که نسخه جدید یک کالا منتشر شد به من اطلاع دهید ؟

بله . لطفا در صفحه کالا مورد نظرتان فرم مربوطه را پر کنید تا
در صورتی که نسخه جدید کالا عرضه شد از طبق پیامک شما را مطلع کنیم.

برای خرید چه نکاتی باید رعایت کنم ؟

خرید از یوکو مستلزم آشنایی با روند فعالت این مجموعه و تائید صفحه قوانین است.

چرا با تغییر رنگ و اندازه کالا قیمتش عوض میشود؟

فروشنده نسبت به خصوصیات کالا تولید شده قیمت گذاری میکند و برای آسانی انتخاب شما یک کالا با چند ویژگی را در یک صفحه منتشر کرده تا شما با انتخاب کالامورد علاقه خود بهترین خرید را تجربه کنید.

قیمت کالا بالاست !!

قیمتهای موجود در سایت همراه با هزینه ارسال است و در صورتی که هزینه اضافه ای از شما دریافت شود قطعا همراه با کالا خریداری شده یک کوپن تخفیف نیز به شما ارائه میشود تا در خرید بعدی به آن میزان تخفیف بگیرید.

میشود بدون ثبت نام خرید کرد ؟

بله.

با ثبتنام میتوانید علاوه بر مشاهده جزئیات خریدتان و استفاده از امکانات ویژه کاربران در قرعه کشی های نقدی یوکو نیز شرکت کنید.

کوپن تخفیف چیست ؟

کوپن تخفیف یک کد چند کاراکتری مجموع از حروف و اعداد است کهتوسط تولیدکننده به عنوان هدیه، جایزه یا هزینه دریافت شده اضافی برای شما ساخته شده و همراه کالا خریداری شده تحویل شما داده میشود

کوپن تخفیف اغلب یک بار مصرف بوده و با وجه نقد برابری میکند. لطفا در حفظ آن کوشا باشید.

هنگام خرید چرا دو آدرس از من میخواهد ؟

آدرس اول آدرس خود شماست که سفارش را انجام میدهید

آدرس دوم آدرس محلی است که میخواهید کالا به آنجا تحویل داده شود که اغلب کاربرانی که قصد غافلگیر کردن دوستان خود را داند از این ویژگی استفاده میکنند

کدام روش پرداخت بهتر است ؟

یوکو دارای دو روش پرداخت آنلاین و پرداخت با کیف پول را دارد کهعموما از روش پرداخت آنلاین استفاده میشود و در صورتی که شما برنده جایزه نقدی شدید میتوانید از کیف پولتان نیز استفاده بفرمایید.

آیا خرید اینترنتی مطمئن است ؟

پرداخت آنلاین توسط سازمان “
شبکه اینترنتی پرداخت کارت” معروف به شاپرک و توسط بانکها صورت میگیرد.

جهت اطلاعات بیشتر به سایت شاپرک به آدرس www.shaparak.ir مراجعه فرماید.

USSD چیست و چگونه کار میکند ؟

USSD روشی نوین در انتقال وجه بین بانکی میباشد که توسط تلفن همراه صورت میگیرد و عموما با نام “کد دستوری” شناخته شده است.

USSD یوکو #۲۰۶۴۶۱۸*۳*۷۴۱* می باشد که توسط بانک ملت به کلیه بانکهای ایران خدمات میدهد.

تا چه مبلغی میتوانم با USSD پرداخت کرد ؟

حداقل هزار ریال و حداکثر دو میلیون ریال را میشود با این روش پرداخت کرد.

کیف پول چیست ؟

کیف پول خدمتی نوین در سایت یوکو میباشد که جوایز نقدیقرعه کشی های یوکو از این طریق به حساب کاربران واریز میشود و علاوه بر این کاربران میتوانند با انتقال ارز خود به حساب ارزی یوکو کیف پول خود را شارژ کرده و استفاده کنند.

ارسال کالا چند روز زمان میبرد ؟

نهایت از زمان تحویل به باربری تا زمان تحویل به شما ۴روز میشود.

چطور از جزئیات روند سفارشم باخبر شویم ؟

کاربران با وارد شدن به حساب کاربری خود میتوانند جزئیات سفارش و یادداشتهای فروشنده را مشاهده کنید.

چرا همراه با کالای که خریدم یک کوپن تخفیف بود ؟

یکی از قوانین یوکو این است که اگر مبلغی اضافه از کاربر دریافت شد باید توسط کوپن تخفیف به او بازگشت داده شود.

دلیل دریافت هزینه اضافه فروشندگان از مشتری محاسبه هزینه پایه ارسال کالا است.

چرا کالای که خریدم با مشخصات داخل سایت یکی نیست ؟

طبق قانون فروشندگان موظف هستند هرآنچه از کالا خود در یوکو ثبت میکنند به مشتری تحویل دهند یا نهایتا با هماهنگی مشتری کالا متفاوت ارسال کنند.

در صورتی که مشتری از فروشنده در سایت شکایت کند حساب فروشنده تا مشخص شدن موضوع بلوکه خواهد شد و پولی به حساب آن واریز نخواهد شد.

من یک کالا خریدم میشود عوضش کنید ؟

هرگونه خدمات پس از فروش مستقیما به فروشنده مربوط میشود.

از خریدم راضی نیستم چکار کنم ؟

علت نارضایتی خود را به واحد پشتیبانی اطلاع دهید تا به درخواست شما رسیدگی شود.

میشود من هم فروشنده شوم ؟

همه میتوانند فروشنده یوکو باشند ولی شرط اول تولیدکننده ایرانی بودن است و فروش کالا وارداتی ممنوع است.

فروشندگان

روند کار یوکو چگونه است ؟

تولیدکنندگان با ثبت نام به عنوان فروشنده میتوانند کالا خود را ثبت و به فروش برسانند.

کالا پس از ثبت مورد ارزیابی قرار میگیرد و سپس منتشر خواهد شد.

پس از دریافت سفارش از طریق پیامک، ایمیل و تلگرام به شما اطلاع رسانی خواهد شد و شما موظف هستید کالا را در کوتاه ترین زمان ممکن تحویل مشتری دهید.

پنج روز پس از ارسال کالا حساب کاربری شما شارژ خواهد شد و شما میتوانید وجه را درخواست کنید.

پورسانت فروش یوکو چقدر است؟

پورسانت فروش یوکو همچون بزرگترین شرکتهای جهانی ۴% است.

یوکو در قبال پورسانت دریافتی چکار میکند ؟

وظیفه یوکو برقراری محیطی ایمن برای خرید و فروش کالا میباشد و در این مسیر همه درآمد صرف معرفی کالا فروشندگان در شبکه اجتماعی میشود.

جهت افزایش فروش کالا سامانه به صورت خودکار برای هر کالا یک QR اختصاصی میسازد که با اسکن آن به صفحه کالا ختم میشود و همچنین بارکد کالا شما نیز در سامانه پیامک ثبت شده و با ارسال اعداد بارکد به سامانه ۳۰۰۰۴۵۰۵۰۰۰۴۵۴ علاوه بر اطلاعات کالا ، روش خرید آن برای مشترک ارسال میشود.

من در سایت عضو هستم چطور فروشنده شوم ؟
من تولیدکننده هستم چطور بفروش برسانم ؟

ابتدا وارد صفحه ثبت نام شوید. ثبت نام

سپس اطلاعات خود را وارد کرده و تیک “من فروشنده هستم” را بزنید و اطلاعات فروشگاه را نیز وارد کنید و روی عضویت کلیک کنید

من حساب فروشنده دارم چطور محصولاتم را بفروش برسانم ؟

لطفا پیش از ثبت کالا ها خود اطلاعات حساب بانکی و پروفایل خود را تکمیل کنید.

پس از تکمیل پروفایل روی گزینه محصولات کلیک کنید و با باز شدن صفحه جدید روی افزودن محصول کلیک کنید.

پیش از وارد کردن اطلاعات کالا این ویدیو را مشاهده کنید

چطور پروفایلم را تکمیل کنم ؟

,با وازد شدن در قسمت تنظیمات درصفحه مدیریت فروشگاه میتوانید آدرس شبکه های اجتماعی، راه های ارتباطی و حتی قوانین فروشگاهتان را ثبت کنید.

سئو فروشگاه چیست ؟

در فضای اینترنت برای ارتقا صفحات سایت مبحث سئو طراحی شده که با تکمیل آن شما میتوانید باعث محبوبت افزایش فروش و درامد محصولاتتان شوید.

چطور محصولاتم را به فروش برسانیم ؟

با وارد شدن به صفحه مدیریت فروشگاه روی “محصولات” کلیک کرده و پس از باز شدن صفحه جدید روی “افزودن محصول جدید” کلیک کنید
.

من کشاورز هستم. آیا میتوانم حبوبات بفروشم؟

بله. برای ثبت کالا وزنی همچون حبوبات، میوه، ادویه جات و… مانند دیگر فروشندگان کالا خود را وارد کنید و در قسمت خرید قیمت کالا خود را بیان کنید.

مانند: هر تُن گندم ۲میلیون تومان همراه با ۵۰۰ هزار تومان هزینه ارسال + حداقل فروش یک تن، حداکثرفروش چهل تن

من تولیدکننده درب هستم. آیا میتوانم با یوکو کار کنم ؟

بله. برای ثبت محصولات طولی همچون درب، پنجره و… مانند دیگر فروشندگان محصول خود را وارد کنید و در قسمت خرید قیمت محصول خود را بیان کنید.

مانند: هر متر مربع درب کرکره آلومینیومی ۹۰ هزار تومان همراه با ۵۰۰ هزار تومان هزینه ارسال + حداقل فروش چهار متر، حداکثر فروش شصت متر مربع

محصول ساده و متغیر چه فرقی دارد ؟

محصول متغیر به محصولاتی گفته میشود که دارای سایز،رنگ،مدل و ویژگیهای مختلفی هستند که کاربر بسته به نیاز خود میتواند محصول مورد نظر را خریداری کند و البته هر محصول دارای تصاویر ،قیمت و توضیحات خاص خود میباشند ولی محصولات ساده یک محصول واحد هستند مانند کاغذ دیواری که واحد آن عدداست و متراژ مشخص دارد.

محصول دانلودی چیست ؟

موزیک، فیلم های سینمایی و آموزشی، برنامه های کامپیوتر و تلفن همراه، بازی، عکس، کتاب pdf، پروژه های دانشگاهی، فایلهای آفیس و… جزو محصولات دانلودی هستند که مشتری پس از پرداخت وجه میتواند فایل مورد نظر را دانلود و دریافت کند و به هیچ عنوان قابل دسترسی نیست.

چطور محصول متغیر ثبت کنم ؟

پیش از ساخت محصول متغیرابتدا ویژگی های محصول خود را ثبت کنید و سپس محصول متغیر را فعال کنید و از ویژگی های محصول خود در متغیرها استفاده و ویرایش کنید.

تخفیف عمده چیست؟

با فعال کردن این قسمتمیتوانید به طور خودکار به کاربران خود تخفیف دهید و در فیلد اول تعداد محصول خریداری شده و فیلد دوم درصدتخفیف را اعمال کنید.

مثلا: فیلد اول:۴ فیلد دوم:۲۵ (با این اعدادی که ما وارد کردیم در صورتی که کاربری بیش از ۴عدد از این محصول خرید کند ۲۵% تخفیف خواهد گرفت)

تصویر محصول باید چه خصوصیاتی داشته باشد ؟

ابعاد: PX 800*973

پسوند فایل: PNG, GIF, JPG

نوع: دو بعدی, سه بعدی

پسزمینه: ترجیحا بی رنگ یا سفید

کیفیت: حداقل ۷۰ پیکسل بر اینچ

حجم: هر تصویر حداکثر ۲مگابایت

محصولاتی که تصاویر آنها علاوه بر نکات فوق شلوغ یا دارای نوشته باشند تائید نخواهند شد.

چند تصویر از محصول باید ثبت کنیم؟

حداقل دو عکس و حداکثر ده تصویر با ویژگیهای تب بالا.

چطور کالا را با فیلم معرفی کنیم ؟

ابتدا ویدیو خود رادر آپارات درج کنید و سپس لینکویدیو را در قسمت توضیحات درج کنید.

زیباترین ویدیو ها در صفحه اختصاصی یوکو در آپارات و یوتوب نیز منتشر خواهد شد

در قسمت توضیحات چی بنویسیم ؟

در بخش توضیحات هر آنچه که میدانید باعث جلب مشتری شود مانند مراحل ساخت، کیفیت ساخت، خدمات پس از فروش، وجه تمایز شما با دیگر شرکتها.

به هیچ عنوان در توضیحات از تخریب و اشاره به دیگر تولیدکنندگان ایرانی استفاده نکنید

آیا درج عکس و فیلم در توضیحات مشکلی دارد ؟

خیر.برای این کار میتوانید از امکانات بالای نوشتاری بالا بخش توضیحات استفاده فرمایید.

چطور محصول را حراج کنم ؟

در بخش ویرایش شما دو فیلد قیمت میبینیدکه فیلد اول قیمت اصلی محصول و فیلد دوم قیمت حراج شده آن است.

در صورتی که میخواهید حراج بگذارید فیلد دوم را وارد کنید، در غیر این صورت فیلد دوم را خالی بگذارید.

میشه کالا را به مدت محدود حراج کرد ؟

بله. در زیر فیلد دوم قیمت واژه “زمان بندی” را مشاهده میکنید که با کلیک روی ان بخش جدیدی ظاهر میشود که میتوانید تاریخ شروع و پایان حراج خود را مشخص کنید.

تک فروشی چیست؟

با انتخاب این گزینه هر مشتری تنها میتواند یک عدد از محصول شما را خرید کند.

قیمت کالا را چطور محاسبه کنم ؟

قیمت محصول شما که مشخص است فقط باید هزینه ارسال را به قیمت اضافه کنید و در توضیحات نیز بنویسید.

یک هزینه پایه ارسال برای کالا در نظر بگیرید و اگر هزینه ارسال کمتر ازپایه شما شد هزینه اضافی که دریافت کردید را با یک کوپن تخفیف به مشتری تقدیم کنید تا درخرید بعدی از شما تخفیف خود را بگیرد

هزینه ارسال را چطور محاسبه کنیم ؟

هزینه ارسال توسط تیپاکس را میتوانید با کلیک در اینجا دریافت کنید.

هزینه ارسال توسط پست را میتوانید با کلیک در اینجا محاسبه کنید.

هزینه ارسال توسط پیک موتوری، آژانس، باربری، ترمینال و… هم که نامشخص است.

میشود تعداد مشخصی را برای فروش ثبت کنم ؟

بله. شما میتوانید تعداد خاصی از یک محصول را برای فروش در یوکو درنظر بگیرید و پس از اتمام این تعداد فروش متوقف خواهد شد.

این قسمت “مدیریت موجودی انبار” نام دارد که در قسمت موجودی کالا قابل دسترس می باشد.

ویژگی چیست؟

ویژگی همان خصوصیات محصول شماست.

مانند: رنگ، سایز، توان،قدرت، مدت گارانتی، مجوزها ، شناسه بارکد و…

من کالا ثبت کردم ولی در سایت نیست چرا ؟

کالا پس از ثبت به صورت آنی در سایت منتشر نمی شود و کارشناسان یوکو محصول را ارزیابی و راستی آزمایی میکنند و بعد ویرایش نهایی صفحه محصول و ساخت QR اختصاصی برای کالا مورد نظر در سایت منتشر میکنند و قابل فروش خواهد بود.

QR CODE چیست و چطور به کالا من اضافه شد ؟

QR تصویری رمز گذاری شده است که با اسکن آن توسط نمر افزارهای مخصوص میتوان اطلاعاتداخل آن را مشاهده کرد و یوکو نیز برای هر محصول به صورت رایگان یک QR اختصاصی ساخته و آن را در صفحه محصول قرار میدهد.

کاربران با اسکن این تصویر آدرس صفحه محصول را مشاهده خواهند کرد و میتوانند به خرید محصول بپردازند و شما نیز میتوانید این تصویر را روی محصولات خود درج کنید.

کوپن تخفیف چیست و چکار میکند ؟

کوپن تخفیف مجموع کارکتری از حروف و اعداد است که کاربران با وارد کردن آن مبلغی که شما مشخص کردید تخفیف خواهند گرفت.

در ساخت کوپن تخفیف حتما دقت کنید چون این عمل باعث کاهش قیمت میشود

در ساخت کوپن تخفیف به چی دقت کنیم ؟

مبلغ، درصد، تعداد استفاده و محدودکردن ایمیل ها.

لازم به ذکر است کوپن تخفیف هر فروشنده تنها روی کالاها همان فروشنده اعمال میشود

چطور متوجه بشوم سفارش جدید دارم؟

پس از دریافت سفارش از طریق پیامک، ایمیل به شما اطلاع رسانی خواهد شد.

بزودی اطلاع رسانی از طریق تلگرام نیز به این بخش اضافه خواهد شد

چرا من سفارش جدید گرفتم ولی پیامک دریافت نکردم !؟

تنها دلیل این اتفاق مسدود کردن پیامهای تبلیغاتی یا افزودن یوکو به لیست سیاه تلفن همراه شما میباشد.

برای چک کردن شماره خود به این سایت مراجعه کنید: searchline.ir/liste-siah

چطور بدانم پیامکهای تبلیغاتی خود را مسدود کردم یا خیر ؟

با تلفن همراه و شماره ای که در یوکو وارد کردید کد دستوری #۸۰۰* را شماره گیری کنید.

برای چک کردن شماره خود به این سایت مراجعه کنید: searchline.ir/liste-siah

سفارش را دیدم ولی باید تا تولید شود زمان نیاز داریم. چکار کنیم؟

زمانی که سفارش دریافت میکنید در حالت “در حال بررسی” است.

اگر به زمان نیاز دارید بایادداشت این موضوع را به مشتری اطلاع دهید و وضعیت را به “در حال انجام” تغییر دهید

کالا را با تیپاکس بفرستم یا پست ؟

انتخاب روش ارسال با فروشنده است ولی سعی میکنیم راهکاری برای انتخابات مناسب شما ارائه دهیم.

کالا را ارسال کردم. الان چکار کنم ؟

به بخش سفارشات رفته و سفارش فوق را پیدا کنید.

در زیر قسمت یادداشت ها اطلاعات ارسال همچون کد رهگیری و روش رهگیری را اعمال کنید و سپس وضعیت کالا را به “تکمیل شد” تغییر دهید.

من سفارش مشتری را ارسال کردم چرا پول به حسابم نیامده ؟

حساب کاربری شما پس از پنج روز از ارسال کالا به شارژ میشود و شما میتوانید در هر زمان درخواست توسیه حساب بفرمایید.

برداشت پول چه قوانینی دارد ؟

اشخاص حقیقی: شماره حساب، نام و کد ملی باید با یکدیگر تطابق داشته باشد.

اشخاص حقوقی: شماره حساب باید به نام شرکت باشد و با شناسه ملی مطابقت داشته باشد

اگر حساب بانکی به نام شرکت نباشد پول واریز نمیکنید ؟

به دلیل حفظ امنیت سازمانی شما این امر قابل اجرا نخواهد بوده.

من یک کالا قبلا ثبت کردم اکنون توضیحات را تغییر دادم ولی از داخل سایت حذف شد !!

جای نگرانی نیست. کالا حذف نشده است.

کالا مورد نظر مجددا برای بررسی به کارشناسان ارجاع داده شده است و پس از تائید مجددا منتشر خواهد شد

چطور ورود کاربران به پروفایلم را مدیریت کنم؟

برای کنترل ورود پرسنل به حساب کاربری شما میتوانید از امکان “ورود با موبایل” موجود در صفحه ورود پیشرفته یوکو استفاده فرمائید.

نام کاربری خود را به پرسنل اعلام کنید و با وارد کردن آن در قسمت مربوطه یک کد برای شماره همراه شما پیامک خواهد شد و کاربر تنها با وارد کردن این کد میتواند به حساب شما دست پیدا کند.

  • کد امنیتی در هنگام هر درخواست ورود تغییر میکند
  • آدرس صفحه ورود پیشرفته: YOUCOweb.com/1993
چطور امنیت حساب کاربری ام را در مقابل پرسنلم حفظ کنم ؟

برای حفظ امنیت حساب کاربری خود در مقابل پرسنل خود میتوانید از امکان “ورود با موبایل” موجود در صفحه ورود پیشرفته یوکو استفاده فرمائید.

نام کاربری خود را به پرسنل اعلام کنید و با وارد کردن آن در قسمت مربوطه یک کد برای شماره همراه شما پیامک خواهد شد و کاربر تنها با وارد کردن این کد میتواند به حساب شما دست پیدا کند.

  • کد امنیتی در هنگام هر درخواست ورود تغییر میکند
  • آدرس صفحه ورود پیشرفته: YOUCOweb.com/1993

مشکلات

من پول را به ussd یک شرکت دیگر واریز کردم. چکار کنم؟

لطفا جهت رسیدگی پرداخت خود با شماره ۲۷۳۱۲۴۵۵-۰۲۱ تماس حاصل فرمایید. شناسه یوکو ۲۰۶۴۶۱۸ میباشد

من کالا فروشگاهم را پاک کردم چطور برمیگرده ؟

متاسفانه بازگشت کالا ها پاک شده امکان پذیر نیست.

اگر از یک فروشنده شکایت داشته باشم چکار کنم ؟

اطلاعات شکایت خود را در فرم مربوطه موجود در صفحه ارتباط با ما ثبت کنید.

قوانین

قوانین ثبت و فروش کالا چیست ؟

بخشی از قوانین یوکو در صفحه قوانین و مقررات منتشر شده است ولی به صورت خلاصه میتوان به موارد زیر اشاره کرد:

  • ثبت و فروش کالا وارداتی ممنوع است
  • ثبت و فروش دخانیات ممنوع است
  • ثبت و فروش کالا قاچاق ممنوع است
  • ثبت و فروش کالا امنیتی ممنوع است. (لوازم دفاع شخصی غیر مجاز)
  • ثبت و فروش کالا ایرانی و تولید ملی مجاز است
  • فروش محصولات وزنی مانند حبوبات امکان دارد
  • فروش محصولات طولی مانند درب و شیشه هوشمند امکان دارد

چندین قوانین دیگر وجود دارد که در هنگام ثبت نام باید آنها را مطالعه و تائید نمایید

چرا اشخاص حقوقی برای دریافت پول باید حساب بانکی بنام شرکت داشته باشد ؟

به علت جلوگیری از جابجای های غیر قانونی توسط پرسنل . (این قانون همگانی است)

چرا ثبت کالا دخانیاتی در یوکو حمایت نمیشوند ؟

کالا دخانیات به علت تخریب بشر از سوی مدیریت یوکو مورد تائید قرار نگرفته اند.

چرا بصورت آنی پول به حساب فروشنده واریز نمیشود ؟

این دستور توسط پلیس فتا جمهوری اسلامی ایران برای یوکو صادر شده است.

یوکو

یوکو به چه معناست ؟

YOUr + COmpany = YOUCO.

یوکو ترکیب دو واژه یو و کو در زبان انگلیسی است که معنیشرکت شما را دارد

هدف یوکو چیست؟

افزایش فرصت شغلی، افزایش نقدینگی بازار، رونق اقتصاد کشور، فرهنگ سازی استفاده از کالا ایرانی به جای کالا وارداتی نامرغوب.

یوکو به چه صورت کار میکند ؟

تولیدکنندگان با عضویت و ثبت کالا های خود در یوکو آنها را به فروش میرسانند و مشتری به صورت مستقیم اقدام به خرید میکند.

امکانات یوکو چیست؟

لطفا برای دریافت پاسخ این سوال به صفحه درباره ما مراجعه کنید.

مزیت یوکو برای خریداران چیست؟

علاوه بر خرید کالا اصلی، ارزانتر و بدون واسطه باعث رونق اشتغال و اقتصاد کشور شده و به طور مستقیم از تولیدکننده ایرانی حمایت خواهید کرد و لازم به ذکر است هدف یوکو نیز بهبود سطح کیفیت زندگی ایرانیان محترم میباشد.

یوکو به کدام سازمان وابسته است ؟

یوکو به سازمانی وابسته نیست ولی با بانک ملت، بانک سپه، شرکت ایران کیش، به پرداخت ملت، همراه اول همکاری میکند.

یوکو با کدام سازمان همکاری دارد ؟
  • حواله های ارزی دلار و یورو از طریق بانک ملت
  • درگاه پرداخت اینترنتی از طریق بانک ملت
  • درگاه پرداخت اینترنتی از طریق بانک ملی
  • درگاه پرداخت اینترنتی از طریق بانک سپه
  • درگاه پرداخت اینترنتی از طریق شرکت به پرداخت ملت
  • درگاه پرداخت اینترنتی از طریق شرکت ایران کیش
  • درگاه پرداخت اینترنتی بین المللی از طریق شرکت پی پال
  • درگاه پرداخت همراه از طریق شرکت به پرداخت ملت (USSD)
  • سامانه ارسال پیامک تبلیغاتی و اطلاع رسانی از طریق شرکت همراه اول
  • مرکز توسعه تجارت الکترونیک صادرکننده مجوز اینماد
  • مرکز ساماندهی پایگاه های اینترنتی صادر کننده کد شامد: ۲-۲-۶۵-۷۰۴۴۱۶-۱-۱

 

یوکو توسط کدام سازمان حمایت میشود ؟

هیچگونه سازمان، شرکت، افراد سیاسی از یوکو حمایت نکرده و یوکو به صورت مردمی شروع به فعالت کرده است.

یوکو چه مجوزهایی دارد ؟
  • نماد اعتماد الکترونیکی
  • نماد ساماندهی پایگاه اینترنتی
  • گواهینامه امنیت اینترنتی (SSL)
  • مجوز درگاه پرداخت اینترنتی از بانک ملت
  • مجوز درگاه پرداخت اینترنتی از بانک ملی
  • مجوز درگاه پرداخت اینترنتی از بانک سپه
  • مجوز درگاه پرداخت اینترنتی از شرکت به پرداخت ملت
  • مجوز درگاه پرداخت اینترنتی از شرکت ایران کیش
  • مجوز درگاه پرداخت همراه از شرکت به پرداخت ملت (USSD)
  • مجوز ارسال پیامک تبلیغاتی و اطلاع رسانی از شرکت همراه اول
  • مجوز درگاه پرداخت اینترنتی بین المللی از شرکت پی پال
  • مجوز حواله های ارزی دلار و یورو از بانک ملت
چطور به یوکو اعتماد کنیم ؟

یوکو توسط اطلاعات بانکی هویت فروشندگان خود را احراز کرده و در صورت بروز مشکل ابتدا حساب کاربری فروشنده مسدود خواهد شد و سپس به مراجع قضائی ارجاع داده خواهد شد.

شخصی با نام یوکو به من پیام میدهد!! چطور بدانم شما هستید

یوکو تنها با سامانه پیامک ۳۰۰۰۴۵۰۵۰۰۰۴۵۴ پیامک ارسال میکند.

یوکو تنها با شماره ۰۰۱۹۱۲۳۸۷۲۶۴۹در تلگرام پیامارسال میکند.

یوکو تنها با آدرس [email protected] ایمیل ارسال میکند.

چنانچه شخصی با روشهای جز موارد ذکر شده به شما پیام داد سریعا به مدیریت یوکو اطلاع دهید.

یوکو برای جلوگیری از کلاهبرداری چه کرده است ؟

با هماهنگی پلیس فتا جمهوری اسلامی ایران همه آی پی کاربران ثبت شده و در صورت لزوم در اختیار پلیس قرار خواهد گرفت.

همه پرداخت های یوکو آنلاین و توسط سازمان شاپرک مدیریت و اجرا میشود .

طبق قانون پرداخت هابه صورت آنی به حساب فروشندگان واریز نمیشود و مشتریتا زمانی که پول در حساب یوکو است شکایت کند.

آیا قوانین یوکو کامل است ؟

طی جلسات متعدد این قوانین ثبت شده و توسط پلیس فتا جمهوری اسلامی ایران نیز ثبت و بایگانی شده است.

یوکو در کدام شبکه اجتماعی حضور دارد؟

یوکو علاوه بر شبکه های اجتماعی رایج ایران در چند شبکه اجتماعی جهانی نیز حضور دارد که با مراجعه به صفحه درباره ما میتوانید به لیست آنها دست پیدا کنید.

آیا یوکو به کالا هایش رسیدگی میکند ؟

کلیه کالا های موجود در یوکو توسط کارشناسان یوکو ارزیابی و راستی آزمایی شده است.

یوکو برای افزایش فروش چکار میکند ؟

سامانه پیامک: با ارسال بارکد کالا به ۳۰۰۰۴۵۰۵۰۰۰۴۵۴ میتوانید جزئیات کالا را دریافت کنید و خرید کنید.

خبرنامه پیامکی: کاربران میتوانند با عضویت در خبرنامه از جدیدترین حراجی ها باخبر شوند.

سامانه QR: یوکو برای هر کالا QR اختصاصی دارد که با اسکن آن به صفحه خرید کالا میروید. QR اغلب روی بستهکالا درج شده اند.

تبلیغات درون برنامه ای: گوگل پلی استور و بازار وظیفه معرفی یوکو به کاربران خود را دارند و هزینه این امر را یوکو متقبل میشود.

پیامک تبلیغاتی: ارسال روزانه پیامک تبلیغاتیبه مشترکین سه اپراتور همراه اول، ایرانسل و رایتل.

ایمیل مارکتینگ: ارسال روزانه ایمیل تبلیغاتی به کاربران ایرانی فعال در اینترنت.

شبکه اجتماعی: یوکو بلافاصله پس از ثبت کالا آن را در هشت شبکه اجتماعی جهانی منتشر میکند.

یوکو در مقابل شکایات چطور برخورد میکند ؟

ابتدا حساب فروشنده بلاک خواهد شد و وجه سفارشات دریافتی به حساب فروشنده واریز نخواهد شد و مراتب به مراجع قضائی ارجاع داده میشود

پل ارتباطی یوکو چیست؟

پشتیبانی آنلاین: www.t.me/YOUCObot

سامانه پیامک: ۳۰۰۰۴۵۰۵۰۰۰۴۵۴

تلفن مدیریت: ۰۹۱۲۰۶۸۱۴۰۸

ایمیل: [email protected]

ارسال انتقاد، پیشنهاد، شکایت

سامانه پیامک یوکو چه قابلیت های دارد ؟

معرفی بخشهای سایت. (ارسال عدد ۱۰۰ به ۳۰۰۰۴۵۰۵۰۰۰۴۵۴)

معرفی کالا ها: با ارسال بارکد به سامانه پیامک اطلاعات کالا را دریافت خواهید کرد.

ارایه سامانه پیامک رایگان همراه با شماره هدیه. (ارسال واژه sms به ۳۰۰۰۴۵۰۵۰۰۰۴۵۴)

اطلاع رسانی: ارسال جزئیات روند سفارش به مشتری و فروشندگان، ارسال اخبار نمایشگاه ها و حراجی ها،برگذار کننده مسابقات و نظرسنجی

اگر پیامک دریافت نمیکنید به این سایت مراجعه کنید: searchline.ir/liste-siah

شاید با دیدن این صفحه به مطالب ساده و پیش‌ پا افتاده‌ای اشاره شود ولی هر کدام از این سوالات روزی سوال یکی از کاربران بوده است و احتمال دارد سوال دیگر کاربران نیز باشد و یوکو موظف است طبق اصول مشتری مداری به کلیه سوالات پاسخ داده تا شما عزیزان در کوتاهترین زمان بهترین انتخاب را داشته باشید.